Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスの見方
Googleマップの対策をしても、効果が出ているのかわからない。そんなときに見るのが、Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」です。お店が何回表示され、何人が電話をかけ、何人が道順を調べたかがわかります。この記事では、見るべき数字と、改善につなげる方法を紹介します。
見るべき数字
| 数字 | わかること |
|---|---|
| プロフィールの表示回数 | 検索やGoogleマップで、お店の情報が見られた回数 |
| 検索語句 | お客様がどんな言葉で探して、お店にたどり着いたか |
| 通話 | プロフィールから電話がかけられた数 |
| ルート（経路） | お店までの道順が調べられた数。来店の意思に近い |
| ウェブサイトのクリック | ホームページへのリンクが押された数 |
ポイントいちばん来店に近いのは「ルート」と「通話」です。表示回数だけ増えても、ここが増えていなければ、写真や口コミなど「選ばれる理由」を見直しましょう。
検索語句を活用する
検索語句には、お客様が実際に使った言葉が並びます。
- 店名での検索が多い → すでに知っている人が探している。口コミや投稿で再来店を促す
- 「地域名＋業種」での検索がある → 新しいお客様に見つけてもらえている
- 思いがけない言葉がある → そのサービスをメニューや説明文に書き足す
数字が下がったときの確認ポイント
- 季節の変動ではないか（前年の同じ月と比べる）
- 営業時間やカテゴリを最近変えていないか
- 店名・住所・電話番号が、ホームページなどと食い違っていないか
- 低評価の口コミが続いていないか
- 写真や投稿が長く更新されていないか
毎月の記録の付け方
月に1回、表示回数・通話・ルート・ウェブサイトのクリックを表に記録し、その月にやったこと（写真の追加、投稿、口コミの依頼）も書いておきます。何をしたら数字が動いたかがわかるようになります。ホームページ側の数字の見方はGA4の基本やSearch Consoleの始め方をご覧ください。
毎月のレポートでお伝えします
スマートコネクトのMEO対策では、表示回数・通話・ルート検索などの数字を月次レポートにまとめ、次に何をするかまでご提案します。
MEO対策について見るよくある質問
反映までに数日かかることがあります。日々の増減に一喜一憂せず、月単位で比べるのがおすすめです。
お客様が実際に使っている言葉がわかります。その言葉を、プロフィールの説明文やメニュー、ホームページの文章に自然に取り入れると、見つけてもらいやすくなります。
季節による変動のほか、営業時間やカテゴリの変更、情報の不一致などが原因のこともあります。本文の確認ポイントを順番に見てください。
この記事を書いた人：スマートコネクト
名古屋の中小企業・店舗向けに、ホームページ制作・公式LINE構築・MEO対策をワンストップで提供しています。「作って終わり」ではなく、集客の仕組みづくりまで伴走するのが仕事です。
