Googleマップにお店が表示されない原因と対処法
「Googleマップで店名を検索しても出てこない」「近くの同業のお店は出るのに、うちは出ない」。表示されない理由は、登録の状態から情報の中身まで、いくつかの段階に分けて考えるとわかりやすくなります。この記事では、確認すべき順番に原因と対処法を紹介します。
段階1：そもそも登録されているか
- Googleビジネスプロフィールにお店が登録されているか
- オーナー確認が完了しているか（確認待ちのままだと、表示が制限されることがあります）
- 登録直後や、住所・店名を変えた直後ではないか
登録がまだなら登録とオーナー確認の手順から始めましょう。
段階2：情報に問題がないか
- 住所が正確か…番地や建物名の誤り、地図上のピンの位置のずれ。
- ほかの場所と情報が食い違っていないか…ホームページ、ポータルサイト、公式LINEの店名・住所・電話番号（NAP統一）。
- 重複した登録がないか…同じお店の登録が2つあると、表示が分散したり、どちらも出にくくなったりします。
- 閉業や一時休業になっていないか…誤って設定されていないか確認します。
段階3：ガイドラインに反していないか
- 店名にキーワードや地名を足していないか（「○○整体 肩こり専門 名古屋駅」など）
- 実際にお客様を迎えない場所を店舗の住所として登録していないか
- やっていないサービスのカテゴリを付けていないか
注意ガイドライン違反で表示が停止されると、復旧までに時間がかかります。業者に勧められた設定でも、ルールに反していないか自分で確認しましょう。
段階4：競合より「選ばれる理由」が少ない
表示はされているのに上位に出ない場合は、同じ地域の同業と比べてみます。
| 比べる項目 | 見るポイント |
|---|---|
| カテゴリ | お客様の探し方に合っているか（カテゴリの選び方） |
| 口コミ | 数・評価・返信の有無 |
| 写真 | 枚数、新しさ、商品やメニューの写真があるか |
| 情報の充実 | 営業時間・メニュー・説明文・ホームページのリンク |
表示の仕組みそのものはGoogleマップの表示順位の仕組みで解説しています。
表示されない原因の調査からお手伝い
スマートコネクトのMEO対策では、プロフィールの状態と競合の状況を確認し、何を直せばいいかを整理してから対策を進めます。
MEO対策について見るよくある質問
まず、Googleビジネスプロフィールに登録され、オーナー確認が済んでいるかを確認してください。登録直後や情報を大きく変えた直後は、表示まで時間がかかることもあります。
表示はされているものの、順位が低い状態です。カテゴリ、情報の充実度、口コミ、写真などを見直しましょう。距離の影響も大きいため、検索する場所によって結果が変わります。
ガイドラインに反していると判断された可能性があります。店名にキーワードを入れていないか、住所が正しいかなどを確認し、案内に従って再審査を申請してください。
この記事を書いた人：スマートコネクト
名古屋の中小企業・店舗向けに、ホームページ制作・公式LINE構築・MEO対策をワンストップで提供しています。「作って終わり」ではなく、集客の仕組みづくりまで伴走するのが仕事です。
