公式LINEのあいさつメッセージ例文
あいさつメッセージは、お客様が友だち追加した直後に自動で届くメッセージです。お客様がいちばん関心を持っているタイミングで読まれるので、ここで「このLINEで何ができるか」を伝えられるかどうかで、その後の反応が変わります。業種別の例文とあわせて、作り方のコツを紹介します。
入れるべき3つの要素
- お礼…友だち追加してくれたことへの感謝。
- このLINEでできること…予約、クーポン、お知らせなど。お客様にとっての「登録しておく理由」です。
- 次の行動…「予約はメニューから」「質問はこのまま送ってください」など、何をすればいいかを一つ示します。
ポイント「配信は月に2回程度です」のように、送る頻度を先に伝えておくと、ブロックされにくくなります。お客様は「たくさん送られてくるのでは」と警戒しているからです。
業種別の例文
美容室・サロン
例文友だち追加ありがとうございます！hair ○○です。
このLINEでは、24時間ご予約を受け付けています。下のメニューの「予約する」からどうぞ。
お知らせは月2回ほど、季節のメニューや空き状況をお送りします。
このLINEでは、24時間ご予約を受け付けています。下のメニューの「予約する」からどうぞ。
お知らせは月2回ほど、季節のメニューや空き状況をお送りします。
カフェ・飲食店
例文友だち追加ありがとうございます。Cafe ○○です。
席のご予約・テイクアウトのご注文は、下のメニューから承ります。
雨の日限定のクーポンなど、LINEだけのお知らせもお送りしますので、お楽しみに。
席のご予約・テイクアウトのご注文は、下のメニューから承ります。
雨の日限定のクーポンなど、LINEだけのお知らせもお送りしますので、お楽しみに。
接骨院・整体院
例文友だち追加ありがとうございます。○○整骨院です。
施術中でお電話に出られないことがあるため、ご予約はこのLINEからがスムーズです。
「予約する」から空いている時間をお選びいただけます。お身体のご相談も、このままメッセージでどうぞ。
施術中でお電話に出られないことがあるため、ご予約はこのLINEからがスムーズです。
「予約する」から空いている時間をお選びいただけます。お身体のご相談も、このままメッセージでどうぞ。
教室・スクール
例文友だち追加ありがとうございます。○○教室です。
体験レッスンのお申し込み、お休みのご連絡は、このLINEで受け付けています。
レッスンの様子や空き枠のお知らせを、月に数回お送りします。
体験レッスンのお申し込み、お休みのご連絡は、このLINEで受け付けています。
レッスンの様子や空き枠のお知らせを、月に数回お送りします。
クーポンを添えるときの注意
「友だち追加で○%OFF」は友だちを増やす定番の方法ですが、使い方を間違えると、クーポンを使った直後にブロックされる「使い捨て」の登録が増えます。
- 割引は、次回の来店で使える形にする
- 値引きだけでなく、「ドリンク1杯サービス」「トリートメント追加」など、お店の良さを体験してもらう特典にする
- 有効期限を決め、使ってもらうきっかけにする
クーポンの作り方は公式LINEのクーポンの作り方で解説しています。
避けたい書き方
- 長すぎる文章（スクロールしないと読めない）
- 初期設定の定型文のまま
- 「よろしくお願いします」だけで、登録しておく理由がない
- 絵文字や記号の多用（読みにくく、お店の印象も軽くなりがちです）
あいさつメッセージから導線を設計します
スマートコネクトは、あいさつメッセージ・リッチメニュー・自動応答をひとつながりで設計し、友だち追加から予約・来店までを迷わず進める状態をつくります。
公式LINE構築について見るよくある質問
友だち追加時に自動で送られるあいさつメッセージは、通数に数えられません。無料プランでも気にせず使えます。
付けられます。ただし、友だち追加だけで大きな割引をすると、クーポンを使ったらすぐブロックされることもあります。「次回来店時に使える」など、再来店につながる特典にするのがおすすめです。
短いほうが読まれます。スマホの画面をスクロールしないで読める長さ（150〜250文字程度）を目安にし、詳しい情報はリッチメニューやホームページに任せましょう。
この記事を書いた人：スマートコネクト
名古屋の中小企業・店舗向けに、ホームページ制作・公式LINE構築・MEO対策をワンストップで提供しています。「作って終わり」ではなく、集客の仕組みづくりまで伴走するのが仕事です。
