Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認
「お店の名前で検索すると、地図に古い営業時間が出ている」「そもそもGoogleマップに載っていない」。そんなときにまず取り組みたいのが、Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認です。無料で使えて、Googleマップと検索結果にお店の情報を正しく表示できます。この記事では、登録からオーナー確認、最初にやるべき設定までを順番に解説します。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索結果にお店の情報を表示するための無料のサービスです。店名で検索したときに右側（スマホでは上部）に表示される、営業時間・電話番号・写真・口コミの欄を、お店自身で管理できるようになります。
地図アプリで「近くのカフェ」「○○駅 美容室」と探す人は、この情報を見てお店を選びます。ホームページより先に目に入ることも多い、いわばお店の「ネット上の看板」です。
登録の流れ
おおまかな流れは次のとおりです。Googleの画面は時期によって変わるため、表示に従って進めてください。
- Googleアカウントを用意する…お店の管理用として、個人用とは別のアカウントを作っておくと、担当者が変わっても引き継ぎやすくなります。
- お店を検索する…Googleビジネスプロフィールの管理画面でお店の名前を検索します。すでに情報がある場合はそれを選び、なければ新しく作成します。
- 基本情報を入力する…店名、業種（カテゴリ）、住所またはサービス提供地域、電話番号、ホームページのURLなどを入力します。
- オーナー確認を行う…お店の本当の管理者であることを確認する手続きです。詳しくは次の章で解説します。
オーナー確認の方法と準備
オーナー確認の方法は、Googleが業種・地域・公開している情報などをもとに自動で決めるため、自分では選べません。近年は、動画による確認が案内されることが多くなっています。
動画確認で撮影するもの（例）
- 店舗の外観と、店名がわかる看板
- 店内の様子や設備（営業していることがわかるもの）
- 事業に関わるもの（レジ、名刺、事業用の書類など）
確認がスムーズに進むよう、事前に次の準備をしておくと安心です。
- 登録した店名と、看板の表記をそろえておく
- 外観・店内の写真を、プロフィールに何枚か登録しておく
- ホームページや名刺など、住所・電話番号の表記を登録内容と一致させておく
確認が通るまで数日かかることもあります。差し戻された場合は、案内に従って撮り直しましょう。
店舗を持たない事業者の場合
訪問サービスや出張型の事業、自宅兼事務所で開業している場合など、お店でお客様を迎えない事業者は、住所を表示しない「サービス提供地域型」として登録できます。住所の代わりに、対応できる市区町村などを設定します。
一方、店舗でお客様を迎える業種は、住所を表示するのが基本です。お客様が来店する場所を隠すと、ガイドラインに反する場合があるので注意しましょう。
登録後、最初にやるべき5つの設定
- 営業時間と定休日…祝日や年末年始の特別営業時間も設定できます。
- 写真…外観・店内・メニューや商品・スタッフの写真を。明るい時間に撮ったスマホ写真で十分です。
- ホームページと予約のリンク…ホームページのURLに加え、予約用のリンク（公式LINEなど）を設定すると、地図から直接予約へ進んでもらえます。
- サービス・メニュー…主なメニューと料金を登録しておくと、比較検討している人の判断材料になります。
- 口コミへの返信…良い口コミにも、厳しい口コミにも、丁寧に返信しましょう。返信は、これからお店を選ぶ人も読んでいます。
上位表示を目指すなら
登録と基本設定ができたら、次は「地域名＋業種」で探す人に見つけてもらう工夫です。情報の充実、写真の追加、口コミを増やす仕組みづくり、定期的な投稿などを続けることで、地図での表示が改善していきます。こうした取り組みを「MEO対策」と呼びます。
具体的な進め方は、MEO対策のページや、美容室のGoogleマップ集客(MEO)入門で紹介しています。
スマートコネクトは、Googleビジネスプロフィールの初期設定から、写真・メニューの整備、口コミを増やす仕組みづくりまでお手伝いしています。ホームページ・公式LINEとあわせて、地図からの来店導線を整えます。
MEO対策について見るよくある質問
無料で利用できます。登録やオーナー確認、情報の編集、口コミへの返信などに費用はかかりません。
選べません。確認方法はGoogleが業種や地域などをもとに自動で決めます。動画による確認が案内されることが多く、店舗の外観・看板、店内、事業に関わる書類などを撮影して提出します。
お客様の元へ出向く業種など、店舗でお客様を迎えない事業者は、住所を非表示にして「サービス提供地域」を設定できます。店舗でお客様を迎える場合は、住所の表示が基本です。
お客様やGoogleの情報をもとに、店舗の情報が自動で作られていることがあります。その場合は、既存の情報に対してオーナー権限をリクエストできます。すでに第三者がオーナーになっている場合も、所定の手続きで権限を申請できます。
名古屋の中小企業・店舗向けに、ホームページ制作・公式LINE構築・MEO対策をワンストップで提供しています。「作って終わり」ではなく、集客の仕組みづくりまで伴走するのが仕事です。
