公式LINEのショップカードの使い方
「スタンプカードを忘れました」「失くしちゃって…」。紙のポイントカードでよくあるやり取りです。公式LINEのショップカードを使えば、スタンプはお客様のスマホの中に貯まり、忘れる心配がありません。この記事では、ショップカードの使い方と、常連さんを増やす特典の決め方を紹介します。
ショップカードとは
ショップカードは、公式LINEの中で使えるスタンプカード（ポイントカード）です。来店のたびにポイントを付け、決まった数が貯まると特典を受け取れます。お客様は友だち追加しているだけで使えるので、アプリを別に入れてもらう必要がありません。
- カードを忘れる・失くす心配がない
- カードの印刷代がかからない
- 何人がどこまで貯めているかを管理画面で確認できる
設定の流れ
- 管理画面で「ショップカード」を選び、作成を始めます。
- ゴールまでのポイント数を決めます（例：5ポイント、10ポイント）。
- 特典を設定します。途中のポイントに特典を置くこともできます。
- カードのデザイン（背景・ロゴ）と、有効期限を決めます。
- ポイントを付けるためのQRコードを用意し、店頭で使える状態にします。
注意ポイント付与用のQRコードを店頭に貼りっぱなしにすると、写真に撮られて何度も読み取られることがあります。お会計のときにスタッフが見せる運用にしましょう。
特典の決め方
ゴールが遠すぎると途中であきらめられ、近すぎると特典のコストがかさみます。業種の来店頻度から逆算します。
| 業種 | 来店頻度の目安 | 設計の例 |
|---|---|---|
| カフェ・パン屋 | 週1回〜月数回 | 10ポイントでドリンク1杯。5ポイントで焼き菓子 |
| 美容室 | 1〜3ヶ月に1回 | 3ポイントでトリートメント、5ポイントでヘッドスパ |
| 整体院・接骨院 | 週1回〜月2回 | 5ポイントで延長10分、10ポイントで1回分割引 |
ポイント最初の1ポイント目に「初回来店ボーナス」で2ポイント付けると、ゴールが近く感じられ、2回目の来店につながりやすくなります。
紙から切り替えるときの進め方
- 切り替えの期間を1〜2ヶ月決めて、店頭とLINEで告知します。
- 期間中は紙とLINEを併用し、紙のスタンプ数に応じてLINEのポイントを付けます。
- 期間が終わったら紙のカードの新規発行をやめます。
切り替えのときに友だち追加してもらえるので、LINEの友だちを増やすきっかけにもなります。友だちの増やし方は公式LINEの友だちを増やす方法をご覧ください。
常連さんが増える仕組みをつくります
スマートコネクトは、ショップカード・クーポン・配信を組み合わせた「また来てもらう」仕組みづくりをお手伝いしています。
公式LINE構築について見るよくある質問
無料プランでも使えます。ポイントの付与や特典の利用で通数はかかりません。
お店に置いたQRコードをお客様に読み取ってもらう方法が基本です。QRコードは不正に使われないよう、レジの内側など、スタッフの目の届く場所で見せるようにします。
自動では引き継げません。切り替えの期間を決め、紙のスタンプ数に応じてLINEのポイントを手動で付ける、などの対応をしているお店が多いです。
この記事を書いた人：スマートコネクト
名古屋の中小企業・店舗向けに、ホームページ制作・公式LINE構築・MEO対策をワンストップで提供しています。「作って終わり」ではなく、集客の仕組みづくりまで伴走するのが仕事です。
